Salgspositioner fokuserer ofte på at flytte en potentiel kunde hurtigt gennem salgstragten for at lukke handlen. Imidlertid ville forsegling af aftalen ikke være mulig uden hjælp fra en central position i starten af salgsprocessen: salgsudviklingsrepræsentanten. Lær mere om denne mindre kendte salgsrolle, og hvordan den påvirker køberens rejse.
Gå til sektion
- Hvad er en salgsudviklingsrepræsentant?
- Hvad gør en salgsudviklingsrepræsentant?
- Hvilke færdigheder har salgsudviklingsrepræsentanter brug for?
- Vil du lære mere om salg og motivation?
- Lær mere om Daniel Pink's MasterClass
NYT-bedst sælgende forfatter Daniel Pink deler en videnskabsbaseret tilgang til kunsten at overtale, sælge og motivere dig selv og andre.
Lær mere
Hvad er en salgsudviklingsrepræsentant?
En salgsudviklingsrepræsentant (SDR) er medlem af et salgsteam, der fokuserer på et vigtigt aspekt af salgsprocessen: at finde og kvalificere kundeemner. Salgsudviklingsrepræsentanter udfører normalt indgående og udgående efterforskning for at generere kundeemner og taler med en bred vifte af potentielle kunder på telefonen eller via e-mail, inden de videregiver de lovende kundeemner til en sælger, der lukker aftalen. SDR-positionen evaluerer kundeemner fra marketingkanaler, når ud til nye kundeemner og arbejder sammen med salgschefen for at overvåge deres metrics og performance. Salgsudviklingsrepræsentanter skal have usædvanlige kommunikationsevner, da deres position hovedsageligt fokuserer på kolde opkald og kundeengagement.
Hvad gør en salgsudviklingsrepræsentant?
Mens salgsudviklingspositioner vil variere fra virksomhed til virksomhed, er her nogle af de mest almindelige ansvarsområder i jobbeskrivelsen:
- Evaluer kundeemner fra marketingkanaler . En virksomhed behøver ikke altid at nå ud til en potentiel føring. Nogle gange kontakter potentielle kunder den første kontakt ved at indtaste deres oplysninger på virksomhedens websted. Denne type leadgenerering kaldes indgående salgsprospektering. Marketingkanalen, der videresender indgående, fører til en salgsudviklingsrepræsentant, der når ud til at afgøre, om de opfylder virksomhedens kundeprofil.
- Nå ud for at finde nye kundeemner . Ud over prospektering af indgående salg vil salgsudviklingsrepræsentanter ofte engagere sig i udgående prospektering til ny forretning. Denne form for opsøgende inkluderer undersøgelse af udsigter online og derefter når ud via kaldt opkald eller kold e-mail for at kvalificere føringen. Mange virksomheder opdeler deres indgående og udgående ansvar og tildeler salgsudviklingsrepræsentanter med indgående marketingledere og forretningsudviklingsrepræsentanter eller BDR'er med udgående leadgenerering.
- Videregiv kvalificerede kundeemner til sælgere . Når en salgsudviklingsrepræsentant har afsluttet deres leadkvalifikation, videregiver de leadet til en anden salgsprofessionel på salgsstyrken, der vil lede udsigten gennem salgscyklussen og lukke handlen.
- Rapporter til en salgschef . Salgsudviklingsrepræsentanter arbejder ikke isoleret - udover et team af salgsrepræsentanter arbejder de også med salgschefer for at overvåge deres målinger og spore deres præstationer. Key performance indicator (KPI), der bruges til de fleste salgsudviklingsrepræsentanter, er, hvor mange kvalificerede kundeemner de kan producere inden for en bestemt tidsramme.
Hvilke færdigheder har salgsudviklingsrepræsentanter brug for?
Selvom du ikke har brug for en salgsgrad for at få et salgsudviklingsrepræsentantjob, skal du bruge følgende færdigheder for at få succes på stillingen:
- Kommunikationsegenskaber : Salgsudviklingsrepræsentanter bruger meget tid på at tale med andre mennesker - hvad enten det er via telefonopkald, telefonsvarer eller e-mail. Salgsudviklingsrepræsentanter skal være komfortable med at tale med en bred vifte af mennesker, tillidsfulde, når de foretager kolde opkald, og karismatiske nok til at tilskynde dine kundeemner til at lære mere om dit produkt eller din tjeneste og henvise dem til en kontodirektør for en opfølgningskonsultation.
- Salgsoplevelse : Salgsudviklingsrepræsentanter skal have erfaring med at sælge en vare eller et produkt. For at være en konkurrencedygtig kandidat under ansættelsesprocessen skal du have erfaring med indgående og udgående salgsopkald , en kundeforholdsstyring ( CRM ) værktøj og det hurtige miljø under kvoter for højt tryk.
- Tidsadministration : Ligesom i andre salgspositioner måles SDR-rollen normalt ved nøgleindikatorer baseret på hvor mange kvalificerede salgsfremstød de kan producere ugentligt eller månedligt. En håbende salgsudviklingsrepræsentant skal være fortrolig med at styre deres tid klogt og arbejde hurtigt og effektivt for at opfylde holdets præstationsmål.
- Beslutsomhed : Prospektering kan være en af de sværeste salgsroller, fordi mange kundeemner ender i afvisning. Nøglen til at være en god salgsudviklingsrepræsentant er beslutsomhed og evnen til at håndtere afvisning. Bliv optimistisk og gør din bedste indsats hver gang - selvom de sidste 10 personer, du taler for at udtrykke uinteresse, er der altid en chance for, at dit næste opkald vil resultere i en kvalificeret føring.
MasterClass
Foreslået til dig
Online klasser undervist af verdens største sind. Udvid din viden i disse kategorier.
Daniel PinkUnderviser salg og overtalelse
Lær mere Diane von FurstenbergUnderviser i at bygge et modemærke
Lær mere Bob Woodward
Underviser undersøgelsesjournalistik
Lær mere Marc JacobsUnderviser modedesign
Lær mereVil du lære mere om salg og motivation?
Bliv en bedre kommunikator med MasterClass årligt medlemskab . Tilbring lidt tid med Daniel Pink, forfatter til fire New York Times bestsellere, der fokuserer på adfærdsmæssige og sociale videnskaber, og lærer hans tip og tricks til at perfektionere en salgstale , hack din tidsplan for optimal produktivitet og mere.
