Mobile apps er en vital ressource for virksomheder i alle former og størrelser; det er der ingen tvivl om. Ikke alene kan mobilapps tilbyde nyttige værktøjer til virksomheder, men de kan også hjælpe dem til bedre at engagere sig med deres kunder, holde medarbejderne forbundet og forbedre deres chancer for succes.
Som de fleste virksomheder ved, for at være konkurrencedygtig på dagens marked, skal du være villig til at bruge alle de ressourcer, du har til rådighed, samt at gøre alt, hvad du overhovedet kan for at imødekomme dine kunders behov. En del af det er ikke kun at bruge de apps, der allerede er tilgængelige, men at overveje, om det kan være gavnligt for dine kunder at lancere en egen app.
Apps gavner virksomheder; det er der ingen tvivl om. Spørgsmålet er, hvordan er fordelene, og hvordan skal de bruges til at høste frugterne?
Geo-targeting
For virksomheder i alle former og størrelser, geo-targeting er et nyttigt værktøj. Hvordan geo-targeting fungerer, er, at når en smartphone-bruger er på et bestemt sted ved hjælp af en app – en hvilken som helst app – vil en annonce fra en lokal virksomhed dukke op på deres skærme. Dette kaldes geo-targeting. Denne form for annoncering kan tilpasses til at sikre, at annoncer kun dukker op på bestemte tidspunkter af dagen eller på bestemte dage, f.eks. i weekender eller efter arbejde. Idéen med geo-targeting er, at disse annoncer er mere tilbøjelige til at opmuntre brugerne til at gå og gøre det, der annonceres for, fordi de målretter mod dem på det perfekte tidspunkt. For virksomheder er brugen af denne form for reklame meget vellykket, og det faktum, at det er en mulighed, er alt takket være mobilapps.
Forbedret engagement med kunderne
Hvert år vælger flere og flere virksomheder at lave deres egne apps. En af de største fordele ved at gøre det er det faktum, at disse apps giver virksomheder mulighed for det engagere sig mere effektivt med deres kunder, eller i det mindste gør mange det. Hvis du vælger at oprette en app til din virksomhed, kan den forbedre den kundeservice, som dit team tilbyder. Dette skyldes, at i stedet for at skulle vente på telefonen, kan kunder bruge live chat til at kontakte dig om spørgsmål eller forespørgsler. Dette koster dem ikke noget og er ofte hurtigere og mere bekvemt. Hvis du skal lave din egen app, er det vigtigt, at du bruger en professionel designservice til at gøre det for dig og sikre, at det testes for fejl og fejl. Det kan forsinke processen med at oprette din app, men test er afgørende, hvis du vil sikre dig, at den færdige app er af høj kvalitet.
Planlægning og påmindelser
Dette er en fordel, der virker begge veje. For det første er der apps rettet mod virksomhedsejere, der tilbyder en planlægning og rykkerservice for aftaler og andet i dagbogen. Disse er nyttige, når det kommer til at sikre, at ingen møder, deadlines eller andet går glip af. For det andet, hvis du driver en servicebaseret virksomhed, såsom en salon, en vuggestue eller et fitnesscenter, kan oprettelse af en app til din virksomhed give dine kunder mulighed for at købe tjenester, booke aftaler og indstille påmindelser via den. Dette kan være med til at gøre din virksomhed mere kundevenlig og øge dine succesrater. For alle, der har en hektisk tidsplan, er en business-app, der minder dem om deres reservationer og giver dem mulighed for at foretage køb og booke aftaler via den, utrolig nyttig.
Nemmere og mere bekvemme betalinger
Flere og flere virksomheder begynder at tilbyde deres kunder mobilbetalinger, alt sammen takket være betalingsapps. For små virksomheder er det en stor fordel at kunne tilbyde deres kunder hurtige, nemme og bekvemme betalinger, da det giver dem mulighed for at følge med større mærker. Apps som Paypal tilbyder nu virksomheder teknologi, der giver dem mulighed for at tilbyde berøringsfri bankvirksomhed, hvor det eneste, der skal til, er, at deres kunder swiper deres kort, og pengene overføres til virksomhedens konto. Eller, for virksomheder med deres egen app, kan de inkorporere betalingsbehandling i appen, hvilket gør det nemmere end nogensinde før hurtigt og enkelt at afgive en ordre på et produkt eller en tjeneste.
Faktum er, at for virksomheder af alle former og størrelser er mobilapps yderst gavnlige. Derfor er flere og flere virksomheder begyndt at se på, hvilke apps der kan være nyttige ressourcer for dem, samt hvordan de kan skabe og udvikle deres egne apps.
