En interessent kan hjælpe med at færdiggøre et projekt fra en virksomhed eller organisation ved at yde værdifuld støtte, indsigt og ressourcer. At forstå interessentens rolle kan være afgørende for at opnå succes.
Gå til sektion
- Hvad er en interessent?
- Hvad er en interessents rolle?
- Hvad er de vigtigste typer interessenter?
- 6 eksempler på interessenter
- Hvad er forskellen mellem en interessent og en aktionær?
- Vil du lære mere om forretning?
- Lær mere om Robin Roberts MasterClass
Robin Roberts lærer dig sine teknikker til kraftfuld kommunikation, opbygning af styrke fra sårbarhed og forbindelse til ethvert publikum.
Lær mere
Hvad er en interessent?
En interessent er en enkelt person, gruppe eller organisation, der er involveret i eller påvirket af udviklingen og afslutningen af et projekt. De har en interesse i resultatet, fordi det vil gavne dem på en bestemt måde - enten økonomisk eller gennem karrierefremskridt - og kan påvirke gennemførelsen på mange måder.
I de senere år har interessen for socialt ansvar udvidet definitionen af interessenter til at omfatte andre grupper, herunder lokalsamfund, regeringer og handelsgrupper.
Hvad er en interessents rolle?
En interessents primære rolle er at hjælpe en virksomhed med at nå sine strategiske mål ved at bidrage med deres erfaring og perspektiv til et projekt. De kan også levere nødvendige materialer og ressourcer. Deres støtte er afgørende for et vellykket projekt; hvis de ikke kan lide resultaterne, kan projektet ofte betragtes som en fiasko, selvom alle mål blev nået.
Det er op til projektlederen at holde interessenter glade gennem strategisk styring af deres behov: gennem direkte og rettidig kommunikation og forståelse af deres forventninger og tidsramme for projektet. Sådan ledelse skaber tillid og tillid blandt projektets interessenter og bekræfter deres buy-in eller positive samarbejde.
Robin Roberts underviser i effektiv og autentisk kommunikation Diane von Furstenberg underviser i at opbygge et modemærke Bob Woodward underviser i efterforskende journalistik Marc Jacobs underviser i modedesignHvad er de vigtigste typer interessenter?
Der er to typer interessenter i næsten alle projekter:
- Interne interessenter . En intern interessent er en person eller gruppe, der er knyttet direkte til den virksomhed, der leder projektet. Interne interessenter kan omfatte medarbejdere, som er medlemmer af det projektteam, der vil se det til afslutning, a projektleder , ressourcemanager og linjemanager. Topvirksomhedsledelse, som virksomhedspræsident, bestyrelse og driftskomiteer og eksterne bidragydere, som underleverandører og konsulenter, kan også betragtes som interne interessenter.
- Eksterne interessenter . En ekstern interessent er en enhed, der ikke er direkte tilknyttet den virksomhed, der er involveret i projektet, men som stadig påvirkes på en eller anden måde af dens resultat. Eksterne interessenter kan omfatte leverandører, leverandører, kreditorer, projektkunder, projekttestere og en produktbrugergruppe.
6 eksempler på interessenter
Der er mange eksempler på interessenter i et forretningsprojekt:
- Kunder . Kunden er en primær interessent, som er en enhed, der er direkte knyttet til virksomheden og dens økonomiske succes. Virksomhedsejere betragter generelt kunden som den mest kritiske interessent, fordi deres buy-in giver virksomheden mulighed for at fortsætte forretningen. Virksomheder eksisterer primært for at imødekomme a kundebase og drage fordel af deres protektion.
- Medarbejdere . Virksomhedens medarbejdere er vigtige interessenter, fordi de skaber de varer og tjenester, der udstedes af en virksomhed, og kvaliteten af deres arbejde har en direkte indvirkning på kundesupport. Medarbejdere drager igen økonomisk fordel af virksomhedens fortsatte præstationer og succes. Strategisk ledelse af medarbejdere er afgørende for en virksomheds velfærd for at opretholde produktkvalitet og medarbejdertillid.
- Regeringer . Regeringen er en sekundær interessent (hvilket betyder, at den er indirekte knyttet til virksomheden) gennem sin opkrævning af skatter fra ansatte og virksomheden gennem selskabsskatter. Regeringen drager også fordel af virksomhedens succes gennem sit bidrag til bruttonationalproduktet (BNP). Andre sekundære interessenter inkluderer medier og forretningsstøttegrupper.
- Investorer og aktionærer . Investorer, aktionærer og aktionærer er alle typer primære aktionærer, der holder virksomheder økonomisk levedygtige og muliggør projekter ved tilvejebringelse af midler . De kan også direkte påvirke en virksomheds udsigter, når de er utilfredse med dens forretningsplan eller retning.
- Lokale samfund . Området, hvor en virksomhed er placeret, betragtes som en sekundær interessent, fordi den drager fordel af virksomhedens økonomiske investering gennem jobskabelse. Lokalt baserede medarbejdere kan derefter investere deres indkomst tilbage i samfundet og forbedre dets økonomiske tilstand.
- Leverandører og leverandører . Selvom leverandører og leverandører findes uden for en virksomhed, betragtes de stadig som primære interessenter, fordi de og det firma, de sælger, drager fordel af indtægterne fra salg og tjenester. De bidrager med ressourcer, materialer og i mange tilfælde ekspertise, der ikke findes internt med virksomheder, hvilket kan forbedre en virksomheds evne til at imødekomme kunde- og aktionærbehov.
MasterClass
Foreslået til dig
Online klasser undervist af verdens største sind. Udvid din viden i disse kategorier.
Robin RobertsUnderviser effektiv og autentisk kommunikation
Lær mere Diane von FurstenbergUnderviser i at bygge et modemærke
Lær mere Bob WoodwardUnderviser undersøgelsesjournalistik
Lær mere Marc JacobsUnderviser modedesign
Lær mereHvad er forskellen mellem en interessent og en aktionær?
Selvom de er ens med hensyn til deres forbindelse til virksomheden, er interessenter og aktionærer ikke udskiftelige. En aktionær er forbundet med virksomheden ved ejerskab af aktier. Omvendt kan arbejdsbidrag (medarbejdere), protektion (kunder) eller endda beskatning (i tilfælde af regering) knytte interessenter til en virksomhed. Interessenter kan blive aktionærer, hvis de investerer i selskabet eller får tildelt aktier i dets lagre .
