7 tip til at give værdifuld feedback på arbejdspladsen

At levere feedback er et væsentligt aspekt af enhver vejlederes job. Uanset om du giver medarbejderne positiv feedback eller negativ feedback, hjælper du dem med at genkende områder, hvor de kan forbedre sig for at opnå professionel vækst. Derfor er det så vigtigt at sikre, at du har kommunikationsevnen til at give konstruktiv feedback på arbejdspladsen. Denne guide lærer dig de væsentlige begreber bag at give konstruktiv feedback, så du kan undgå at udløse følelser af forsvarsevne og lavt selvværd, når du kommunikerer med kolleger.

Gå til sektion

• Hvad er konstruktiv feedback?
• 7 tip til at give konstruktiv feedback
• 3 eksempler på konstruktiv feedback
• Vil du lære mere om forretning?

I 17 videolektioner lærer Diane von Furstenberg dig, hvordan du bygger og markedsfører dit modemærke.

Hvad er konstruktiv feedback?

Konstruktiv feedback er et kommunikationsværktøj, der bruges til at skabe positive ændringer på arbejdspladsen ved at give enkeltpersoner specifikke forslag til forbedring af deres arbejdsvaner. Det fokuserer specifikt på at give feedback, der kommer fra et sted med klare gode intentioner. Hvis modtageren ved, at du er på deres side, er du bedre i stand til at undgå fejlfortolkning.

7 tip til at give konstruktiv feedback

Hvis du vil have den bedste chance for at opnå positive resultater og forbedre din medarbejders præstation, er her nogle tip, du kan følge, når du giver feedback:

1. Fokuser på problemet . Korrekt konstruktiv kritik bør altid fokusere på situationen eller problemet forårsaget af personen snarere end at fokusere på personens karakter.
2. Vær oprigtig . Uanset om du giver positive kommentarer eller negativ kritik, skal effektiv feedback være seriøs. Angiv, hvordan du har det, og vær opmærksom på din stemmetone og dit kropssprog, så personen ikke kun hører din oprigtighed, men også føler det.
3. Undgå sandwichmetoden . En feedback-sandwich er, når du sniger dig ind i en negativ erklæring mellem to positive for at blødgøre slaget. I modsætning til almindelig opfattelse er dette imidlertid en ineffektiv præstationsstyringsteknik. Det får ofte modtageren til at fokusere udelukkende på deres anerkendelser, og din konstruktive kritik kan gå tabt i blandingen.
4. Vær specifik . Giv specifik feedback med fokus på et spørgsmål i stedet for at adressere flere hændelser på én gang.
5. Tillad et svar . God feedback fungerer bedst som en tovejs gade. Modtageren vil føle sig trøstet ved at vide, at du også er åben for at modtage feedback, så spørg dem, hvad de synes om det problem, du har rejst.
6. Anbefal en løsning . Når personen har haft en chance for at svare, skal du give specifikke eksempler på de næste skridt, de kan tage for at løse problemet.
7. Giv et resume . For at afslutte feedback-sessionen skal du give personen et kort resumé af diskussionen for at sikre, at de korrekt modtog beskeden. Du kan også tilskynde dem til at tjekke ind med dig til enhver tid for at følge op på alt, hvad der måtte have været uklart.

3 eksempler på konstruktiv feedback

Anvendelse af begreberne konstruktiv feedback kan virke overvældende, når du faktisk er ansigt til ansigt med nogen, men det bliver lettere med praksis. Her er tre eksempler på, hvordan du kan give konstruktiv feedback i specifikke situationer:

1. Hvis en medarbejder konsekvent er forsinket til teammøder : Jeg har bemærket, at det bliver et mønster for dig at komme sent til møder. Dette generer mig, fordi vi enten venter på dig, og det forsinker andres tidsplan, eller vi starter uden dig og går glip af dine bidrag. Hvad synes du om dette? Du er et aktiv for vores team, og fremadrettet skal jeg være mere punktlig. Jeg foreslår, at du prøver at indstille ekstra kalenderalarmer for at minde dig om vores mødetider.
2. Hvis en medarbejder ikke forbereder sig nok til deres præsentationer : Baseret på dine sidste to præsentationer er det klart, at du ikke lægger nok hårdt arbejde på at forberede dig. Dette skuffer mig, fordi det reflekterer dårligt på hele virksomheden, når klienter ser en doven præsentation. Hvad synes du? Jeg ved, at du er i stand til at gøre det bedre, så fra nu af forventer jeg, at du bruger mere tid på at designe æstetikken i lysbillederne, dobbelttjekker din grammatik, citerer dine kilder, når det er nødvendigt, og skaber visuelle hjælpemidler til at sikkerhedskopiere dine point.
3. Hvis en medarbejder ser ud til at have mistet deres drev til at udføre på et højt niveau : Jeg har bemærket dette kvartal, at du synes at have svært ved at forblive motiveret, og at du ikke har lagt så meget på dine daglige opgaver. Du er normalt et af vores all-star teammedlemmer, så jeg ville bare se, om der var noget specifikt, der generede dig, eller om der var noget, jeg kunne gøre for at hjælpe dig med at genopdage din gnist? Jeg vil gerne prøve at give dig nogle nye ansvarsområder, hvis du tror, ​​at en række variationer kan bringe dig tilbage på sporet. Min dør er altid åben, så jeg opfordrer dig til at tjekke ind med mig en gang om måneden for at fortælle mig, hvordan du har det.

MasterClass

Foreslået til dig

Online klasser undervist af verdens største sind. Udvid din viden i disse kategorier.

Underviser i at bygge et modemærke

Underviser undersøgelsesjournalistik

Underviser modedesign

Undervis kampagnestrategi og beskeder

Vil du lære mere om forretning?

Få det årlige MasterClass-medlemskab for eksklusiv adgang til videolektioner, der undervises af forretningsarmaturer, herunder Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour og mere.