I denne artikel vil vi give dig nogle sociale medier marketingtips til din lille virksomhed. Vi vil inkludere overvågning af dine beskeder på sociale medier, sporing af din direkte markedsføring, fremhævelse af sjove fakta om produktet, overvågning af dine konkurrenter og oprettelse af indhold.
Overvåg dine DM'er
De fleste virksomheder og virksomheder bruger sociale medier til direkte beskeder og direkte markedsføring. Omkring 90 % af kunder kontakter virksomheder i alle kategorier ved hjælp af sociale medier. Når man overvåger direkte beskeder på sociale medier for at se, hvad folk siger og tænker, kaldes processen social lytning. Der er programmer eller apps, du kan bruge til at overvåge og måle dine direkte beskeder. De vil overvåge søgeord, samtaler, følge influencers, potentielle kunder og samarbejde om brandkampagner.
Et program, Hootsuite og Hootsuite Insights, lader dig opsætte flere streams, så du kan overvåge flere websteder på én gang. Du behøver ikke at besøge flere forskellige websteder for at overvåge dem alle. Det vil give dig indsigt i opslag på sociale medier om trends, mønstre og markedsføring. Et andet program kaldet AdView er sat op til at overvåge beskeder på Facebook og Instagram. Review Tracker giver dig mulighed for at overvåge anmeldelser fra over 50 websteder. Fordelene ved at bruge disse programmer er, at du kan forbedre din markedsføring over for kunder, øge brandbevidstheden og løse problemer hurtigere.
Sporing af direkte markedsføring
Når din virksomhed bruger en direkte marketingkampagne til at promovere et nyt produkt eller en ny tjeneste, hjælper sporing af resultater dig med at forbedre metoderne. Kører du en kampagne, e-mail-kampagne eller Google-annoncer, der måler resultaterne, og vil du finde, hvad der virker og ikke gør? Bestem, hvem du vil nå ud til, og hvad er formålet med den direkte marketing-kampagne. Hvis du udsender et markedsføringsbrev, kan du spore resultatet ved at inkludere en kildekode med tilbuddet til forskellige markedsgrupper. De potentielle kunder kan indtaste kildekoden på din hjemmeside for en særlig kampagne eller rabat.
Andre måder at spore e-mails med direkte marketingkampagner på hjemmesiden er QR-koder, der scannes, giver specifikke URL'er til tilbuddet og brug af opkaldssporing for telefonnumre, når du har et gratisnummer. Din direct mail-kampagne bør give en kraftig opfordring til handling, for at skabe en grund til, at kunden ringer eller besøger din hjemmeside for at lære mere om dit produkt eller din tjeneste.
Fremhæv sjove fakta om dit produkt
Hvis du kan finde nogle interessante eller sjove fakta om dit produkt eller din service, kan dette øge succesen med din markedsføring. For restauranter kan du promovere en speciel ret eller alkoholholdig drik, der serveres. En bourbon-destilleri kan indeholde nogle interessante fakta om, hvordan den er lavet. For eksempel blev Bourbon erklæret af Kongressen for at være Amerikas indfødte ånd i 1964 . Den er lavet med 51 procent majs, lagret på egetræsfade, lagret ved 125 proof og aftappet ved 80 proof eller mere. Disse fakta kan bruges i reklamer eller særlige kampagner på sociale medier eller dit websted. Gode billeder af dit produkt forbedrer sjove fakta, som du bruger til at promovere det.
Overvåg dine konkurrenter og udarbejd originale marketingplaner
Overvåg virksomheder eller konkurrenter på sociale medier for at lære, hvad de laver for annoncering og markedsføring. Lær af dem, men kom med original reklame og indhold til dine produkter og tjenester. Dette vil få dig til at skille dig ud fra mængden. Byg dit brand på en måde, så det adskiller sig fra dine konkurrenter. Reager kunder på sociale medier ved at give dem informationen eller ved at løse et problem hurtigt. Kunder sætter pris på kundeserviceagenter, der løser problemer, der opstår, og ignorerer dem ikke.
Når negative anmeldelser eller kommentarer opstår, er det vigtigt at forsøge at rette eller løse problemet. Kunden vil sætte pris på din indsats og vide, at du prøvede. Det baner vejen for bedre relationer til fremtidige forretninger.
Skab indhold, der engagerer dine kunder
Opret blogs og artikler, der interesserer dine kunder, og få dem til at vende tilbage til din hjemmeside. Hvis du sælger fødevarer, har du måske en blog med opskrifter på, hvordan du bruger produktet. En læges kontor kan have artikler om, hvordan de behandler visse sygdomme for patienter. De oplysninger, du giver, skal være nyttige og informative. Fotos og videoer er andre vigtige typer indhold. Du vil måske lave en professionel video om dine produkter eller tjenester, og hvordan de bruges eller en rundvisning på dit kontor eller restaurant med personalet. Mange mennesker bruger mindre end et minut på én opgave, før du går videre til noget andet, så du vil engagere dem i den tid.
Dette er nogle tips til social marketing til små virksomheder. Nogle andre ideer er kundeudtalelser, internetannoncer, nyhedsbreve, blogs, kampagnetilbud og telefon- eller onlinekontakt.
