For at starte en succesfuld virksomhed har du brug for mere end et væld af penge og de rigtige medarbejdere på de rigtige områder. Selvfølgelig hjælper de, men hvordan virksomheden opfører sig er den vigtigste faktor. Når din status og omdømme i branchen er i orden, så følger resten med.
Desværre, som Warren Buffett siger: Det tager fem år at opbygge et omdømme og fem sekunder at ødelægge det. Som et resultat skal du forstå de nøglefaktorer, der påvirker, hvordan folk ser dig. Så kan du styrke svage punkter, før rygterne begynder at spredes.
Fortsæt med at læse for at finde ud af mere om de værdier, du bør fokusere på hele tiden.
Datalækager
Pas på små virksomheder og nystartede virksomheder – selv store virksomheder kæmper for at komme tilbage fra et databrud. Der er masser af eksempler, men Uber og Facebook skal være de to mest betydningsfulde. Når først kunder og kunder ser, hvordan du behandler deres information, vil de aldrig stole på dig igen, og dit brand vil forsvinde fra bevidstheden. Derfor cybersikkerhed er afgørende. At sikre, at filer er krypteret, og at sikkerhedskopier gemmes off-site, virker grundlæggende, men deres indflydelse er enorm i worst-case scenarier.
Sociale medier
Alle forstår, hvor ligetil det er at ødelægge et omdømme på Facebook og Instagram. Det kræver kun et enkelt indlæg. Hvad du måske ikke er klar over er, hvordan sociale medier er fantastiske til at løfte dit brand og øge bevidstheden. Uanset størrelse kan et vittigt, originalt trick gå viralt på få sekunder. Pludselig vil publikum se din virksomhed som den moderne, kreative type, der er villig til at gå den ekstra mil. Tricket er at lære teknikker, der giver dig mulighed for det gearing sociale medier for at få opmærksomhed. Glem heller ikke at træne medarbejderne i, hvordan man undgår at stikke foden i munden!
Miljøet
Forbrugerne er mere idealistiske end nogensinde før. Det betyder, at de ikke vil vælge mærker, der ikke passer ind i deres moral. Og det behøver de ikke, når fremkomsten af bæredygtige virksomheder skyder i vejret. Miljøet er uden tvivl et universelt emne blandt publikum uanset demografi. Derfor forsøger man at udfase plastikposer, donere til velgørende formål, og at starte in-house genbrugsdrev vil fange deres opmærksomhed. Okay, du skal finde en balance, da folk hader mærker, der prædiker, men du kan altid bruge din blog som et redskab til at dokumentere dine bestræbelser på at redde planeten.
Virksomhedens præstation
Alle ovenstående er nøglespillere i omdømmespillet, det er der ingen tvivl om. Selvfølgelig vil ingen af dem hjælpe din virksomhed, hvis du ikke leverer til høje standarder. Selvom du reducerer dit CO2-fodaftryk og poster sjove ting på sociale medier, vil det ikke være nok til at overbevise dem om at ændre deres loyalitet. Kunder og klienter har brug for fysiske beviser, hvorfor du skal fokusere på at ramme din mål hvert kvartal. På den måde vil de have tillid til det, du tilbyder.
Hvordan har din street cred ændret sig? Tror du, at investering i disse ideer vil hjælpe med at give det et løft?
