Der er mere end 30 millioner små virksomheder i hele USA, ifølge Small Business Administration. For ejere betyder det, at der er stor konkurrence. Hvis du vil skille dig ud fra mængden, så prøv at følge disse seks tips.
hvor længe er flydende foundation god til
1. Forsøg ikke at tjene alle
Din virksomhed behøver ikke at være relevant for enhver potentiel forbruger for at tjene penge. Sæt dig i stedet for at tjene et nichepublikum og gør det godt. Dette vil hjælpe dig med at opbygge en base af fans eller kunder - og holde dem loyale.
2. Opret en stærk online tilstedeværelse
Selvom din virksomhed primært er afhængig af personlige kunder og offline-tjenester, er det vigtigt at have en stærk online tilstedeværelse. Det skyldes, at så mange forretningsinteraktioner begynder online. Faktisk, ifølge en nylig rapport, begynder mere end 80 % af kunderne at undersøge køb online.
Denne tilstedeværelse bør omfatte:
- En hjemmeside designet med brugeroplevelse i tankerne. Siden skal være responsiv og fungere godt på mobilen. 57 procent af internetbrugerne sagde, at de ikke ville anbefale et websted, der havde et dårligt designet websted.
- En komplet Google My Business-fortegnelse. Når forbrugere søger efter din virksomhed, vil et af de resultater, de får, en Google My Business-fortegnelse, der indeholder alle dine vigtigste oplysninger: adresse, tjenester, åbningstider, kontaktoplysninger. Disse fortegnelser resulterer i klik til dit websted, opkald til din virksomhed og endda anmodninger om rutevejledning til din virksomhed.
- En engagerende tilstedeværelse på sociale medier. Ifølge GlobalWebIndex bruger 54% af de sociale browsere sociale medier at undersøge et produkt, før du foretager et køb. Hvis du ikke er sikker på, hvor du skal begynde, skal du oprette en Facebook-side. Dette er i øjeblikket den mest aktive sociale mediekanal for virksomheder. Men sæt det ikke bare op og gå væk. Du skal have en plan for at dele nyttigt og engagerende indhold.
3. Koncentrer dig om kundeservice
Din virksomhed tilbyder måske det bedste produkt eller den bedste service i verden, men hvis du ikke fokuserer på din kundes behov under hver interaktion – personligt og online – så vil de ikke have det. Ifølge Microsoft siger 90 % af amerikanerne, at de overvejer kundeservice, når de beslutter sig for, om de vil handle med en virksomhed eller ej. Og mere end halvdelen siger, at de ville skifte virksomhed på grund af dårlig kundeservice.
hvordan man laver en hjemmelavet lysdiffusor
4. Hold din kundes data sikre
Forbrugerne er bekymrede for sikkerheden af deres data. Ifølge en nylig rapport er mere end 60 % af onlinebrugere i USA bekymrede over misbrug af deres data. Og det er ikke uden grund: et webhack forekommer hver 39 sekunder .
Følg disse tips for at hjælpe med at holde dine kundedata sikret:
- Hold din software opdateret.
- Vær gennemsigtig over for dine kunder om, hvordan deres data bliver brugt - og behold de data, du har brug for.
- Opret stærke adgangskoder.
- Uddan dine medarbejdere i vigtigheden af datasikkerhed.
- Hav en plan for katastrofeberedskab og nødberedskab.
5. Sørg for, at din butik eller dit kontor er sikkert
Der fremsættes millioner af arbejdsskadeerstatningskrav hvert år. Den største påstand - og den største erhvervsmæssige fare for personer over 55 år - er glider og falder , ifølge National Floor Safety Institute. For at beskytte din virksomhed mod arbejdstagernes krav og for at holde dine medarbejdere og kunder glade, skal du sikre, at miljøet er sikkert for alle.
6. Have let tilgængelig parkering
Dette virker som en simpel ting, men overvej dette: Nutidens chauffører bruger allerede ca 17 timer søger efter parkeringspladser hvert år. Hvis du ikke ønsker at blive frustreret og opgive at besøge din virksomhed, bør du sikre dig, at din placering har parkering, der er let tilgængelig, og som ikke kræver en tur for at komme til din hoveddør.
