Sådan gennemføres markedsundersøgelser: Markedsundersøgelser

Ethvert firma - fra en lille virksomhed til et stort selskab - ønsker at vide, hvem dets kunder er, hvorfor de køber sine produkter, og hvorfor de ikke gør det, blandt andre spørgsmål.

Det er her, markedsundersøgelser kommer ind.

Gå til sektion

• Hvad er markedsundersøgelser?
• Hvorfor har du brug for markedsundersøgelser
• Sådan defineres forskningsmål og forskningsomfang
• Typer af markedsundersøgelser: Primær forskning og sekundær forskning
• Primær forskning: Forskellen mellem kvantitativ forskning og kvalitativ forskning
• Hvad er kvantitativ markedsundersøgelse?
• Hvad er kvalitativ markedsundersøgelse?
• Hvad er sekundær markedsundersøgelse?
• Vil du lære mere om økonomi og forretning?
• Lær mere om Paul Krugmans MasterClass

Nobelprisvindende økonom Paul Krugman lærer dig de økonomiske teorier, der driver historie, politik og hjælper med at forklare verden omkring dig.

Hvad er markedsundersøgelser?

Markedsundersøgelser er den systematiske proces med at indsamle information om kundeadfærd og ønsker, analysere og fortolke disse oplysninger og anvende dem til udvikling af et nyt produkt eller en ny tjeneste. Markedsundersøgelser kan gøre brug af statistiske metoder og analyser.

Nogle fagfolk skelner mellem markedsundersøgelser, der fokuserer på markeder (dvs. grupper af eksisterende og potentielle kunder), og markedsundersøgelser, der samler information om salgs- og marketingplaner.

Hvorfor har du brug for markedsundersøgelser

Virksomhedsejere og ledere foretager markedsundersøgelser af forskellige årsager:

• At opretholde konkurrenceevnen i en bestemt branche ved at afsløre oplysninger, der kan give dem adgang til nye markeder eller markedssegmenter.
• At udvikle data, der kan bruges til at udarbejde en forretningsplan.
• At vurdere effektiviteten af ​​salgs- og marketingplaner.
• At bestemme, hvordan et målmarked vil reagere på et nyt produkt, en tjeneste eller et marketingbudskab.
• For at finjustere priser, reklame, PR eller andre specifikke egenskaber ved produkter eller tjenester.

Markedsundersøgelser kan give specifikke oplysninger, herunder følgende:

• Priserne på forskellige produkter i et bestemt marked, du vil gå ind på.
• Udbuds- og efterspørgselsdynamikken på et marked.
• Markedssegmentering eller den måde, som forskellige undergrupper af potentielle kunder inden for et marked opfører sig i forhold til hinanden.
• Tendenser, såsom kunders købsadfærd over tid.

Sådan defineres forskningsmål og forskningsomfang

En virksomhed kan foretage markedsundersøgelser på en række forskellige måder, afhængigt af hvilken type information de søger.

Det første skridt er at beslutte, hvad dine mål er for forskningen.

• Lancerer du et nyt produkt og vil vide, om dine kunder kan lide det eller ej?
• Overvejer du at åbne butikker et nyt sted og vil vide, hvor potentielle kunder der allerede handler?
• Overvejer du at hæve prisen på din service og vil vide, hvor meget kunder allerede betaler for dit produkt og lignende, før de køber noget andet?
• Hvad er niveauet for kundetilfredshed på dit produkt?

Derefter skal du bestemme omfanget af din forskning.

• Hvor stort vil dette markedsundersøgelsesprojekt være? Hvor mange mennesker har brug for at være en del af denne forskning?
• Hvor mange penge har du råd til at bruge på markedsundersøgelser?
• Hvor længe skal du undersøge?
• Kan din virksomhed udføre forskningen alene, eller skal du ansætte markedsundersøgelseskonsulenter til at gøre det for dig?

MasterClass

Foreslået til dig

Online klasser undervist af verdens største sind. Udvid din viden i disse kategorier.

Underviser i økonomi og samfund

Underviser i at bygge et modemærke

Underviser undersøgelsesjournalistik

Underviser modedesign

Typer af markedsundersøgelser: Primær forskning og sekundær forskning

Endelig bliver du nødt til at overveje, hvilken type forskning du vil foretage dig, baseret på den slags information, du håber at afdække.

Eller du kan lave sekundær forskning, hvilket betyder, at du gennemgår tidligere primærforskning foretaget af andre og kommer med analyse af disse oplysninger.

Sekundær forskning er billigere og hurtigere, men tillader dig muligvis ikke at svare på dine specifikke spørgsmål eller give dig svar på mere åbne spørgsmål.

Primær forskning: Forskellen mellem kvantitativ forskning og kvalitativ forskning

Når en virksomhed udfører primær markedsundersøgelse, har de selv indsamlet nye data og analyseret og fortolket disse data.

Primær forskning er gavnlig for en virksomhed, fordi den kan indsamle oplysningerne i henhold til dens specifikke behov. Den primære markedsundersøgelsesproces er dog tidskrævende og dyr.

Der er to typer primær forskning: kvantitativ og kvalitativ.

Hvad er kvantitativ markedsundersøgelse?

Tænk som en professionel

Nobelprisvindende økonom Paul Krugman lærer dig de økonomiske teorier, der driver historie, politik og hjælper med at forklare verden omkring dig.

Kvantitativ forskning beskæftiger sig med specifikke tal, der kan evalueres ved hjælp af den videnskabelige metode, statistiske metode og matematiske modeller. Kvantitativ forskning indsamler dataindsamling i henhold til accepterede videnskabelige metoder for at sikre, at dataene er pålidelige og repræsentative for den befolkning, som den foregiver at måle, og giver dig mulighed for at drage videnskabeligt gyldige konklusioner baseret på dataene.

Eksempler på kvantitativ markedsundersøgelse inkluderer:

• En politisk afstemning, der fremkalder partitilhørighed fra en bestemt stikprøve af vælgere.
• En meningsmåling, der spørger en stikprøve af forbrugere, hvilken sæbe de køber.
• En langsgående undersøgelse, der måler en forbrugerkohorts købsadfærd over tid.
• En tilfredshedsundersøgelse, der spørger et udsnit af hotellets gæster, hvordan de nød deres ophold.

Hvad er kvalitativ markedsundersøgelse?

Kvalitativ forskning er ikke-numerisk og har til formål at fremkalde information om tingenes betydning, overfladekoncepter via åbne spørgsmål, at opregne karakteristika, afdække beskrivelser eller identificere eksempler og dokumentere individuelle oplevelser.

Eksempler på kvalitativ forskning inkluderer:

• Casestudier, der tager et dybtgående kig på en bestemt forekomst af noget.
• Etnografier, der evaluerer forbrugernes valg i forbindelse med hele hendes liv og personlige situation.
• Fokusgrupper, som er guidede diskussioner blandt en specifikt rekrutteret gruppe af forbrugere om et bestemt produkt, marketingkampagner eller prisstrategier.
• Dybdegående interviews eller IDI'er, der er ansigt til ansigt Q & As forbrugere om et produkt, en tjeneste eller en markedsføringsstrategi.

Hvad er sekundær markedsundersøgelse?

Redaktørernes valg

Virksomheder eller markedsundersøgelsesfirmaer udfører sekundær markedsundersøgelse ved at bruge information tilgængelig på internettet eller i biblioteker, gennemgå statslige databaser og grave gennem akademiske tidsskrifter for at samle, sammenfatte og syntetisere tidligere primær forskning.

Analysen kan generere nye data og konklusioner, der informerer marketingbeslutninger.

Kilder til sekundær forskning inkluderer følgende:

• Akademiske papirer og tidsskrifter
• Statslige statistikker og databaser
• Historiske optegnelser og dokumenter
• Demografiske data
• Industri rapporter

Eksempler på sekundær markedsundersøgelse:

• En analyse af den ændrede demografi på et målmarked over tid.
• Ændringer i teknologi i et målmarked, der kan påvirke et nyt produkts accept.
• Vælgeradfærd og politisk partitilhørighed på et marked.
• Gennemsnitlig husstandsindkomst i et markedssegment vs. gennemsnitlige husleje- eller pantbetalinger.
• Procentdelen af ​​forsikrede husstande i et hospitals nye kvarter.
• Gennemsnitlige lønninger for ansatte i min branche i den by, hvor jeg lægger en ny fabrik.

Vil du lære mere om økonomi og forretning?

At lære at tænke som en økonom tager tid og praksis. For Nobelprisvinderen Paul Krugman er økonomi ikke et sæt svar - det er en måde at forstå verden på. I Paul Krugmans MasterClass om økonomi og samfund taler han om de principper, der former politiske og sociale spørgsmål, herunder adgang til sundhedspleje, skattedebatten, globalisering og politisk polarisering.

Vil du lære mere om økonomi? MasterClass Annual Membership tilbyder eksklusive videolektioner fra masterøkonomer og strateger som Paul Krugman.

hvordan man tilbereder korte ribben af ​​oksekød