At lære kritiske lyttefærdigheder er en vigtig del af opbygningen af interpersonelle relationer og behandling af vigtige oplysninger. Der er et par generelle lytteformer, som folk bruger, afhængigt af den situation de er i, og om de fungerer på et mere følelsesmæssigt eller logisk niveau. At forstå de forskellige stilarter ved at lytte kan forbedre din interpersonelle kommunikation og hjælpe dig med hurtigt at forstå nye oplysninger og koncepter, når de bliver kommunikeret til dig.
er violiner og violiner det samme
Gå til sektion
Diane von Furstenberg underviser i at opbygge et modemærke Diane von Furstenberg lærer at opbygge et modemærke
I 17 videolektioner lærer Diane von Furstenberg dig, hvordan du bygger og markedsfører dit modemærke.
Lær mere
Hvorfor er lytteformater vigtige at forstå?
At forstå de forskellige lytteformer, og hvornår de skal bruges, kan hjælpe med at opbygge dine kommunikationsevner og gøre dig til en bedre lytter. Selvom du måske synes at være en god lytter er ligetil, er der faktisk en række forskellige typer lytning.
Generelt kan de forskellige typer lytning kategoriseres som enten vurderende lytning (som er analytisk og logisk) eller reflekterende lytning (som er følelsesmæssigt drevet). Enkeltpersoner kan naturligvis trække hen mod en eller anden lytningsprofil, men hver af disse typer lytning er nyttig afhængigt af situationen. At vide, hvornår man skal bruge hver type lytning, vil gøre dig til en mere effektiv kommunikator og hjælpe med at forhindre miskommunikation.
bedste olier til madlavning ved høj varme
7 typer lytningsstile
Der er et par forskellige metoder til effektiv lytning, og hver enkelt passer til specifikke omstændigheder. Her er beskrivelser af hovedtyperne af lytning og de scenarier, hvor du sandsynligvis vil bruge dem:
- Diskriminerende lytning : Diskriminerende lytning er den første form for lytning, som mennesker udvikler sig som babyer. Denne grundlæggende type lytning går forud for forståelsen af ord og er afhængig af tone i stemmen og andre finesser i lyden for at forstå mening og intention. Babyer forstår ikke ord, men de stoler på deres diskriminerende lytning for at forstå, hvem der taler, og hvilket humør der kommunikeres. Som voksen kan du stole på diskriminerende lytning, når folk omkring dig taler et fremmed sprog, som du ikke forstår. Selvom du måske mangler sprogkundskaber til at forstå ordene, der tales, kan du stole på stemme og bøjning for at få en vag betydning. Når du kun kan stole på diskriminerende lytning, du kan henvende dig til visuelle stimuli . En højttaleres manerer, ansigtsudtryk og kropssprog hjælper dig med at få fat i højttalerens budskab.
- Omfattende lytning : Omfattende lytning er det næste niveau af kritiske lyttefærdigheder, som mennesker normalt udvikler i den tidlige barndom. Omfattende lytning kræver grundlæggende sprogfærdigheder og ordforråd for at forstå, hvad der kommunikeres gennem en talers ord. Omfattende lytning er den overordnede kategori, der dækker de fleste andre former for lytning, som kritiske lyttere bruger. I løbet af deres daglige liv bruger folk omfattende lytning parret med verbale signaler for at forstå, hvilke meddelelser der kommunikeres til dem.
- Informativ lytning : Informativ lytning (eller informativ lytning) er den type lytning, som folk bruger, når de prøver at lære. Informativ lytning bygger på grundlæggende omfattende lytning og kræver et højt niveau af koncentration og engagement for at forstå nye koncepter og forstå teknisk jargon. Informativ lytning har mindre at gøre med det følelsesmæssige indhold af det, der kommunikeres, og mere at gøre med kritisk tænkning og følge en logisk sekvens, når den kommunikeres. Når du prøver at lære vigtige færdigheder, som du lærer, er det vigtigt, at du er opmærksom og bruger informative lyttefærdigheder.
- Kritisk lytning : Kritisk lytning er den stil, som lytter folk bruger, når de prøver at analysere og bedømme komplekse oplysninger, der kommunikeres til dem. Du bruger muligvis kritisk lytning, hvis du er problemløsende på jobbet og forsøger at beslutte, om du er enig i, at et forslag overføres af en af dine kolleger. Ordet kritisk har flere betydninger, men i dette tilfælde betyder det simpelthen, at du evaluerer information - ikke nødvendigvis fælder dom.
- Forudindtaget lytning : Forudindtaget lytning (eller selektiv lytning) er en type lytteopførsel, der demonstreres, når nogen bare lytter efter information, som de vil høre. Forudindtaget lytning er forskellig fra kritisk lytning, fordi lytteren ikke ærligt vurderer gyldigheden af højttalerens meninger, men snarere søger at bekræfte tidligere holdte fordomme. Folk er ofte uvidende om, at de bruger en partisk lytteproces. Forudindtaget lytning kan føre til forvrængning af fakta i tankerne hos en lytter, der ikke er indstillet på, hvad en højttaler har til hensigt at kommunikere.
- Sympatisk lytning : Sympatisk lytning er en følelsesmæssigt drevet type forholdslyttning, hvor en lytter behandler en højttalers følelser og følelser og forsøger at give støtte og forståelse til gengæld. Du kan bruge sympatisk lytning, når et barn fortæller dig om problemer, de havde i skolen. I dette tilfælde bruger du en sympatisk lytningsstil for at få barnet til at føle sig hørt og give dem støtte og komfort. Sympatisk lytning er en vigtig type lytning, der skal bruges, når man prøver at etablere en dyb forbindelse med en anden person, især når denne person oplever modgang.
- Terapeutisk lytning og empatisk lytning : Terapeutisk eller empatisk lytning er en lytteproces, hvor en lytter prøver at forstå synspunktet for en højttaler og forestiller sig selv direkte i højttalerens position. Empatisk lytning (undertiden kaldet empatisk lytning) går et skridt videre end sympatisk lytning, idet en empatisk lytter vil forholde sig til talerens oplevelse, som om den var deres egen.
Vil du lære mere om forretning?
Få det årlige MasterClass-medlemskab for eksklusiv adgang til videolektioner, der undervises af forretningsarmaturer, herunder Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour og mere.
